سياسة الضمان والصيانة

يشترط الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية وتقديمها لفريق الدعم الفني للاستفادة من أي خدمة مشمولة ضمن سياسة الضمان.
في حال فقدان الفاتورة، يمكنكم استخراجها بسهولة من حسابكم أو التواصل معنا، وسنقوم بمساعدتكم على الفور.
يشمل الضمان عيوب التصنيع فقط، ولا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح.
قد يتم فرض رسوم على خدمات الصيانة أو الفحص، وذلك حسب حالة المنتج.
في حال كانت المشكلة ناتجة عن تركيب غير صحيح، أو انتهاء فترة الضمان، أو خروج المنتج عن نطاق التغطية، فإن فريق الدعم لدينا مستعد لمساعدتكم وتقديم التوجيه المناسب أو اقتراح خدمات إضافية إن توفرت.

الأسئلة الشائعة:

نعم، جميع المنتجات المتوفرة في متجر بر الأمان مشمولة بضمان الوكيل الرسمي داخل المملكة العربية السعودية.

تختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج، ويمكن الاطلاع على تفاصيل الضمان في صفحة كل منتج.

يمكنكم التواصل مع فريق الدعم الفني عبر:

وسيقوم فريقنا بتزويدكم بكافة معلومات الوكيل المعتمد داخل المملكة.